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Devoluciones

En cumplimiento con el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista: Dispone de 7 dias naturales desde la recepción del producto para realizar el cambio o la devolución del mismo.

El cliente deberá comunicar la intención de devolución mediante correo electrónico info@bryson1977.com o llamada telefónica (+34) 956 543 444. Una vez comunicado el cambio/devolución BRYSON se encaragará de la gestión. En la parte trasera del albarán de entrega no olvide anotar la razón (si es cambio o es devolución), y si es cambio indicar si es por otra talla o bien otro artículo. El Cliente deberá satisfacer los gastos directos de devolución.

El artículo debe ser entregado en las mismas condiciones que se envió y sin ningun tipo de signo de haber sido usado más allá de la mera apertura del producto . Además debera mantener su packaging original y sin usar. En caso de defecto de fábrica, podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando no haya sido usado y conserve su embalaje original.

No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido con su packaging original y sin usar. Además, deberá devolverse el pedido íntegro ( si son varios artículos los adquiridos, se devolverá solo aquel que mantiene la tara), con todos los accesorios y embalajes originales de los productos. Recibido el producto, BRYSON lo examinará y le comunicará si tiene derecho a la sustitución del mismo. No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible.

Por otro lado, si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega, y comunicarlo a BRYSON mediante correo electrónico a la dirección info@bryson1977.com o bien en el tfno. de Atención al cliente (+34) 956 543 444, en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por la mercancia perfectamente adquirida.